Members Area

1. Är det möjligt att ändra valuta på mitt konto?

   Nej. Om du behöver en annan kontovaluta måste du öppna ett nytt konto.

   Problem med sidan
2. Hur skyddas mina pengar från bedrägeri i Members Area?

   Uttag från dina konton skyddas genom olika verifieringsmetoder. Bland annat:

   1. En bekräftelsekod du får via e-post
   2. En bekräftelsekod du får via SMS (det här alternativet är endast tillgängligt om telefonnumret är verifierat).
   3. En bekräftelse via 2FA.

   Dessa metoder är implementerade för att maximera säkerheten för uttag i din Members Area.

   Problem med sidan
3. Hur ändrar jag hävstångseffekten?

   Gå till sidan "Ändra hävstång" i din Members Area.

   Här kan du justera (minska eller öka) hävstången för ditt aktiva konto (visas i den högra panelen i Members Area).

   Problem med sidan
4. Hur ändrar jag mitt lösenord till kontot?

   Gå till sidan "Ändra lösenord" i din Members Area.

   Här kan du välja ett nytt lösenord för ditt konto. För att kunna använda ditt nya lösenord måste du bekräfta det med bekräftelsekoden som skickats till din e-post.

   Problem med sidan
5. Hur ändrar jag mitt lösenord i Members Area?

   Gå till sidan "Ändra lösenord för Members Area" i din Members Area.

   Här måste du ange ditt befintliga lösenord för din Members Area för att kunna välja ett nytt. Ändringen bekräftas med koden som skickats till din e-post.

   Problem med sidan
6. Vad gör jag om jag har angett felaktig information under registreringen?

   Du kan när som helst ändra din e-postadress på sidan "Min profil" i din Members Area.

   För att göra ändringar i ditt namn eller telefonnummer måste du kontakta vår Live Support.

   Problem med sidan
7. Jag har inte tillgång till mitt tidigare mobilnummer. Hur ändrar jag det?

   För att ändra mobilnumret under dessa omständigheter måste du kontakta vår Live Support.

   Problem med sidan
8. Hur kan jag ändra min e-postadress?

   Du kan när som helst ändra din e-postadress på sidan "Min profil" i din Members Area.

   Problem med sidan
9. Varför ska jag bekräfta min e-post när jag registrerar mig?

   Din e-postadress används för inloggning till din Members Area. Bekräftelse av din e-post krävs för ytterligare säkerhet för dina personuppgifter och pengar.

   E-postbekräftelsen är också en del av verifieringsprocessen.

   Problem med sidan
10. Är det möjligt att registrera en juridisk enhet i Members Area?

    Ja, det är det. För att registrera en juridisk enhet i Members Area måste du:

    1. Registrera i Members Area med den personliga informationen för den personen som kontrollerar kontot.
    2. Skicka kopiorna av alla efterfrågade dokument till verification@robomarket.com.

    Listan över dokument som krävs från en juridisk enhet:

    • Registreringsbevis
    • Certifikat för registrerad adress
    • Styrelseledamot och sekreterare
    • Memorandum och bolagsordning
    • Styrelsens beslut om öppnande av kontot och beviljande av befogenhet till dem som avser att hantera det
    • LEI-nummer
    • Aktieägarintyg
    • Senaste Intyg om god status - utfärdat av Registeradministratören
    • Kopia av förtroendeavtal / avtal (om tillämpligt)
    • Skannad kopia av revisionsrapporten för det senaste räkenskapsåret eller motsvarande handlingar som styrker finansieringskällan
    • Dokument för alla följande individer:
      • Styrelseledamöter.
      • Aktieägare.
      • Slutliga förmånstagare.
      • Firmatecknare.

    Vänligen notera att:

    Om Members Area är registrerat på en fysisk person och kontot som bifogats detta Live-konto tidigare deponerades av den fysiska personen kan detta konto inte få statusen "Företagskonto". Vänligen, gör en nyregistrering som en juridisk enhet i Members Area och skicka sedan en förfrågan.

    I fallet när den direkta / omedelbara och huvudaktieägaren är en annan juridisk enhet, måste företaget kontrollera ägarstrukturen och identiteten hos de fysiska personerna, som är de verkliga ägarna och / eller kontrollerar den andra juridiska enheten på grundval av ovan angivna dokument.

    Alla dokument, tillsammans med original, måste innehålla översättning till engelska signerad och stämplad av en notarie.

    Problem med sidan
11. Hur registrerar jag mig i Members Area?

    Du kan registrera en Members Area genom att fylla i ett registreringsformulär via denna länk.

    Problem med sidan
12. Vad är Members Area? Vad är den till för?

    Members Area är en kunds personliga sida på RoboMarkets webbplats. Där kan du:

    1. Öppna nya trading- och demokonton samt justera kontoinställningar.
    2. Göra insättningar och uttag.
    3. Hantera dina prenumerationer på RoboMarkets nyhetsbrev.
    4. Ha full kontroll över dina investeringar med RoboMarkets.

    Problem med sidan
13. Hur aktiverar eller inaktiverar jag mobila push-meddelanden?

    Gå till sidan "Prenumeration på push meddelanden" i din Members Area.

    Här kan du välja att slå på eller av push meddelanden som skickas till MetaTrader 5 MetaQuotes mobilapplikation.

    Problem med sidan

Fråga

Vårt team kommer att besvara din fråga inom kort.