Hur klarar man verifieringen?
Verifieringen är en dokumenterad bekräftelse av kundens personliga information och en viktig del av registreringen av handelskontot hos RoboMarkets. Verifieringen kan ta upp till 2 arbetsdagar.
För att slutföra verifieringsprocessen på ett korrekt sätt måste du bekräfta din identitet (verifiering av ditt pass) och din nuvarande bostadsadress (adressverifiering).
Verifiering av bankkort och telefonnummer är inte obligatoriskt för att börja handla, men kan krävas för vissa transaktioner med RoboMarkets konton.
Användbar information om alla typer av verifiering
Kontroll av passet
Dokument
- Internationellt pass
(öppning på två sidor med foto)
Om du inte har det:
- Nationellt pass
(öppning på två sidor med foto) - ID-kort
Krav
1. Du måste ange dina personuppgifter och bifoga en digital kopia av dokumentet via en särskild blankett som finns i din Members Area.
2. Dokumentet kan kopieras med hjälp av:
- Skanner
- Kamera
- Webbkamera
- Mobiltelefon
3. Ditt fullständiga namn, foto, födelsedatum, dokumentets serienummer och utfärdande myndighet, datum för utfärdande och dokumentets giltighetstid måste tydligt framgå på bilderna.
4. Vi accepterar inte dokument, om utgångsdatumet förfaller inom tre månader från det inskickade datumet.
5. Upp till 4 filer med dokument kan bifogas formuläret för verifieringsansökan.
6. Följande filformat stöds - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, med storlek upp till 4096 Kb.
7. Endast fullfärgsbilder av dokumenten accepteras.
8. Dokument som har redigerats via grafiska redigerare accepteras inte.
9. Om det är nödvändigt att lägga till några extra grafiska symboler (till exempel "För RoboMarkets") kan det göras på ett separat papper genom att placera detta papper nära dokumentet vid skanning (all information på dokumentet måste synas tydligt).
Instruktioner
Hur man klarar verifieringen med mobiltelefon utan att fylla i formuläret i Members Area
Verifiering av adressen
Dokument
För att styrka din nuvarande bostadsadress kan du använda något av dokumenten nedan. De får dock inte vara äldre än 6 månader (listan över undantag finns i artikel 4, Krav):
Fastighet: Lagfartsbevis, köpekontrakt, avtal hypotekslån, hyresavtal.
Offentliga tjänster: elräkningar, vattenförsörjningsräkningar, fasta telefonräkningar, gasräkningar, brev / meddelanden från förvaltningsföretag och andra offentliga myndigheter, mobiltelefonräkning, faktura TV-abonnemang.
Du kan också tillhandahålla fakturor som är riktade till din partner, men i detta fallet måste du även bifoga ett vigselbevis.
Dokument i ett myndighetsbeprövat format
Banktjänst: utdrag som styrker ditt giltiga bankkonto eller ditt bankkort (kredit- eller betalkort).
RoboMarkets kunder måste tillhandahålla ytterligare ett dokument:
- Internationellt pass
(om du har angett ditt nationella pass för verifiering) - Nationellt pass
(om du har angett ditt internationella pass för verifiering) - Registreringsbevis för fordon (om det innehåller adressen)
Krav
1. Du måste ange dina personuppgifter och bifoga en digital kopia av dokumentet via en särskild blankett som finns i din Members Area.
2. Dokumentet kan kopieras med hjälp av:
- Skanner
- Kamera
- Webbkamera
- Mobiltelefon
3. Ditt fullständiga namn, din nuvarande bostadsadress och datum då dokumentet sammanställdes måste framgå tydligt på bilderna.
4. Dokumentet får inte vara äldre än 6 månader. Undantag: registrering.
5. Bekräftelsedokumentet skall intygas genom underskrift och försegling av utfärdande myndighet (streckkoden är tillräcklig för räkningar som avser bostäder och allmännyttiga tjänster) eller skrivas ut i brevformat.
6. Upp till 2 filer med dokumentbilderna kan bifogas ansökningsblanketten för verifiering.
7. Följande filformat stöds - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, storleken är upp till 4 096 Kb.
8. Dokumentet som tillhandahålls för verifiering av adressen är giltigt i ett år eller fram till dess utgångsdatum, om det finns något.
9. Endast fullfärgsbilder av dokumenten accepteras.
10. Bilderna på dokument som redigerats i grafikredigerare accepteras inte.
11. Om det är nödvändigt att lägga till några extra grafiska symboler (till exempel "För RoboMarkets") kan det göras på ett separat papper genom att placera detta papper nära dokumentet när du skannar det (all information på dokumentet måste tydligt ses).
Instruktioner
Hur man klarar verifieringen med mobiltelefon utan att fylla i formuläret i Members Area
SMS verifiering
Vad är SMS-verifieringen till för?
SMS-verifiering är en bekräftelse på ditt mobilnummer. Tack vare SMS-verifieringen kommer du att kunna aktivera en eller flera tjänster för att hjälpa dig att förbättra säkerheten för din personliga information och dina medel i din Members Area.
Tjänster
Notera! Alla tre tjänsterna är kostnadsfria för RoboMarkets kunder.
- Skicka bekräftelsekod via SMS för överföring eller uttag.
- Skicka SMS om auktorisering i Members Area.
- Bekräftelse av auktorisering i din Members Area med hjälp av koden som skickas i SMS.
Du kan läsa mer om dessa tjänster på sidan "Tvåstegsidentifiering" på vår webbplats.
Instruktioner
- Logga in på din RoboMarkets "Members Area" och välj sidan "SMS-verifiering" från avsnittet "Profil".
- Ange ditt mobilnummer i internationellt format och klicka på "Bekräfta".
- Bekräftelsekoden kommer att skickas till ditt nummer. Ange bekräftelsekoden du erhållit och klicka på "Bekräfta".
- När du har skickat SMS-verifieringen har du möjlighet att aktivera en eller flera SMS-tjänster. Klicka på de tjänster du är intresserad av och klicka på "Bekräfta".
- Bekräftelsekoden kommer att skickas till ditt nummer. Ange bekräftelsekoden du erhållit i önskat fält och klicka på "Bekräfta".
När du har slutfört alla nödvändiga åtgärder aktiveras de SMS-tjänster du valt.
Verifiering av bankkort
Vad är bankkortsverifieringen till för?
Om du vill ta ut pengar från ditt konto till ett bankkort kan du behöva verifiera det. Denna säkerhetsåtgärd infördes för att ge extra säkerhet för pengarna på ditt handelskonto och för att förebygga eventuella bedrägerier.
Verifiering av bankkort är inte ett obligatoriskt förfarande, men kan begäras av företagets betalningsavdelning när du tar ut pengar. För att spara tid i framtiden rekommenderar vi att du verifierar bankkortet i förväg.
Hur sker verifieringen av bankkortet?
Verifieringen är mycket enkel. Du måste ladda upp bilderna på kortets fram och baksida via ett speciellt formulär i din Members Area.
1. Handlingen kan tas med hjälp av:
- Skanner
- Kamera
- Webbkamera
- Mobiltelefon
2. På kortets framsida, dölj alla siffror i kortet numret mellan de första sex och de fyra sista siffrorna.
Exempel:
3. Dölj CVV / CVC koden på baksidan av kortet.
Exempel:
Vanliga frågor
Din ansökan avseende alla typer av verifiering (förutom SMS) kan ta upp till två arbetsdagar. Den faktiska svarstiden beror på det totala antalet mottagna ansökningar.
Vi gör vårt bästa för att behandla ditt ärende så snabbt som möjligt. I de flesta fall kommer dina dokument att verifieras samma dag som du skickade dem.
Om du inte har de dokument du behöver kan du få dessa ganska snabbt. Till exempel ett kontoutdrag gällande ditt bankkonto.
Vi rekommenderar att du läser dokumentlistan noggrant, så att du inte missar något dokument.
Om problemet fortfarande inte är löst, vänligen kontakta företagets Live support.
Det finns en särskild rutin för kontoöppning och verifiering för företagskonton inom vårt företag. Information om rutinen finns på vår webbplats.
Problemet kan vara att när du skickade in verifieringsansökan, överfördes dokumentbilderna felaktigt (t.ex felaktigt filformat eller storlek). Företagets medarbetare har därför inte erhållit dem.
Dubbelkolla formuläret för de dokument som ska skickas: om status för din ansökan (ovan) inte har ändrats till "Pågående verifiering", försök skicka den igen.
Verifieringsansökan kan även ha avvisats via e-post. Kontrollera din e-post, inklusive mappen "Skräppost".
Om problemet fortfarande inte är löst, vänligen kontakta företagets Live support.
Ja, det är möjligt för adress- och passverifiering. Detaljerad information om hur du skickar dokumenten utan att fylla i formuläret i Members Area finns i våra instruktioner.
Enligt företagets krav som offentliggjorts på denna sida och interna föreskrifter måste det dokument som RoboMarkets Ltd tillhandahållit kunden för adressverifieringarna att uppdateras varje år från det datumet för första godkännandet.
Denna åtgärd infördes för en högre säkerhetsnivå i er Members Area. Allt du behöver göra är att ange koden du fick i ett speciellt format i din Members Area (länken anges också i brevet).
Den efterfrågade informationen lagras säkert, överförs inte till tredje part och kommer inte att användas mot dig. Din identitetsbekräftelse begärs endast för att uppfylla kraven från de myndigheter som reglerar och kontrollerar vår affärsverksamhet.