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Kundenbetreuer (m/w/d)

Frankfurt am Main, Deutschland
Vollzeit

Erstklassiger Kundenservice ist Ihre Devise? Dann sind Sie bei RoboMarkets Ltd goldrichtig! Als europäischer Multi-Asset-Broker bieten wir unseren institutionellen und privaten Kunden mehr als 11.000 Instrumente für den Online-Devisen­handel an. Dabei überzeugen wir mit hochwertigen Dienst­leistungen, professionellen Handelsplattformen und modernsten proprietären Technologien. Garant unseres anhaltenden Erfolgs sind unsere motivierten Mitarbeiter, denen wir ein starkes Unternehmens­wachstum in den letzten Jahren verdanken. Steigen Sie ein in unser florierendes Geschäft und verstärken Sie unser Kundenservice-Team in Frankfurt am Main.

Hier handeln Sie:

  • Ob im Chat, per E-Mail oder am Telefon – als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden persönlich für Fragen zur Verfügung
  • Dadurch wirken Sie aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit mit
  • Im Inbound nehmen Sie eingehende Anrufe an und geben souverän Auskunft zu unseren vielfältigen Angeboten und Dienstleistungen
  • Ebenso problemlos kommunizieren Sie auf Englisch mit den Supportabteilungen an unserem Hauptsitz

Das ist Ihr Kapital:

  • Sie kommen schnell mit Kunden ins Gespräch, bringen eine ausgeprägte Servicementalität mit und sind absolut kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch
  • Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Fachrichtung BWL (oder in vergleichbarer Studienrichtung) erfolgreich abgeschlossen und haben bereits Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Kundenberatung/ -betreuung
  • Natürlich haben Sie Spaß am Telefonieren und treten dabei stets professionell auf
  • Kein Muss, aber ein Plus sind erste Erfahrungen und Grundkenntnisse im Online-Brokerage bei einem Multi-Asset-Broker
  • Ihre Aufgaben erledigen Sie sorgfältig, gewissenhaft und mit vollem Einsatz – egal, ob allein oder im Team

Das investieren wir in Ihre Karriere:

  • Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung mit sehr guten Aufstiegschancen
  • Sie erhalten eine Festanstellung in Vollzeit, einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie gegebenenfalls einen Fahrtkostenzuschuss
  • Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Kostenlose Getränke, Obst sowie Snacks stehen dem ganzen Team im Büro frei zur Verfügung
  • Weiteren Ideen und Anregungen unserer Mitarbeiter stehen wir offen gegenüber

Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte in Form EINER PDF-Datei per E-Mail an: [email protected].

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.