Az igazolás átadása

Az ellenőrzés az ügyfelek személyes adatainak dokumentális megerősítése és a kereskedési számla regisztrációjának lényeges része a (z) RoboMarkets címen. Az ellenőrzési eljárás akár 2 munkanapot is igénybe vehet.

Az igazolási eljárás befejezéséhez meg kell erősítenie személyazonosságát (az útlevél igazolása) és tényleges lakóhelyét vagy címét (a cím igazolása).

A bankkártya és telefonszám igazolása nem kötelező a kereskedési tevékenység megkezdéséhez, de szükséges lehet a RoboMarkets számlával végzett műveletekhez.

Hasznos információk az összes ellenőrzési típusról

Hasznos információk az összes ellenőrzési típusról

Útlevél igazolása

Dokumentumok

  • Nemzetközi útlevél
    (kétoldalas nyitás fényképpel)

Ha nincs, akkor:

  • Nemzeti útlevél
    (kétoldalas nyitás fényképpel)
  • Személyi igazolvány

Követelmények

1. Meg kell adnia személyes adatait, és csatolnia kell a dokumentum digitális másolatát a Tagterület speciális nyomtatványához .

2. A dokumentum az alábbiak segítségével rögzíthető:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

3. A képeken jól láthatónak és könnyen olvashatónak kell lennie a teljes nevének, fényképének, születési dátumának, az okmány sorozatszámának és a kiállító hatóságnak, a kiállítás dátumának és a dokumentum érvényességi idejének.

4. Nem fogadunk el dokumentumokat, ha azok elküldése után három hónapon belül lejárnak. 

5. A hitelesítési kérelemhez legfeljebb 4 fájlt lehet csatolni a dokumentum képeivel.

6. A következő fájlformátumok támogatottak: bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, mérete legfeljebb 4 096 Kb.

7. Csak a dokumentumok színes képei fogadhatók el.

8. A grafikus szerkesztőkben szerkesztett dokumentumok képei nem fogadhatók el.

9. Ha további grafikus szimbólumokat kell hozzáadni (például: "For RoboMarkets"), akkor külön papírlapra lehet tenni úgy, hogy szkenneléskor ezt a papírt a dokumentum közelébe helyezi (minden információ a dokumentumon jól láthatónak kell lennie).


Utasítás

Hogyan lehet átadni az igazolást mobiltelefon segítségével anélkül, hogy kitöltené az űrlapot a Tagok területén

Hogyan készítsünk megfelelő képet webkamerával

Adja át az útlevél igazolását

Bankkártya-ellenőrzésBezárásCímellenőrzés

Cím igazolása

Dokumentumok

Tényleges tartózkodási helyének vagy lakcímének megerősítéséhez megadhatja az alább felsorolt DOKUMENTUMOK SZÁMÁT, amennyiben az nem régebbi, mint 6 hónap (a kivételek listája a követelmények 4. cikkében található):

Ingatlan: Ingatlanokirat, jelzálogkölcsön-igazolás, adásvételi számla, jelzálogkölcsön, bérleti szerződés.

Közüzemi szolgáltatások: villanyszámlák, vízellátási számlák, vezetékes telefonszámlák, gázszámlák, biztonsági szolgáltatások számlái, levelek / értesítések az irányító társaságoktól és más lakásügyi és közüzemi hatóságoktól, mobiltelefonszámla, előfizetéses tévészámla.

Nyújthat házastársának címzett közüzemi számlákat is, de ebben az esetben meg kell adnia a házassági anyakönyvi kivonatot is.

Dokumentumok államilag jóváhagyott formátumban

Banki szolgáltatás: érvényes bankszámlájának vagy fizetési (hitel- vagy betéti) kártyájának kivonata.

Az RoboMarkets ügyfeleknek további dokumentumot kell benyújtaniuk:

  • Jogosítvány
  • Nemzetközi útlevél
    (ha az útlevél ellenőrzéséhez megadta nemzeti útlevelét)
  • Nemzeti útlevél
    (ha az útlevél igazolásához megadta a nemzetközi útlevelét)
  • Gépjármű forgalmi engedély (ha tartalmazza a címet)

Követelmények

1. Meg kell adnia személyes adatait, és csatolnia kell a dokumentum digitális másolatát a Tagterület speciális nyomtatványához .

2. A dokumentum az alábbiak segítségével rögzíthető:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

3. A képeken jól láthatónak és könnyen olvashatónak kell lennie teljes nevének, tényleges lakóhelyének vagy lakcímének, valamint a fénykép összeállításának dátumának.

4. A dokumentum nem lehet régebbi, mint 6 hónap. Kivételek: regisztráció.

5. A visszaigazoló dokumentumot a kiállító hatóság aláírásával és pecsétjével kell igazolni (a vonalkód elegendő a lakhatási és közüzemi szolgáltatások számláihoz), vagy levélpapírra kell írni / kinyomtatni.

6. A hitelesítési kérelemhez legfeljebb 2 fájl csatolható a dokumentum képeivel.

7. A következő fájlformátumok támogatottak: bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, mérete legfeljebb 4 096 Kb.

8. A címellenőrzéshez előírt dokumentum egy évig érvényes, vagy annak lejárati idejéig, amennyiben van ilyen.

9. A dokumentumokból csak színes képek fogadhatók el.

10. A grafikus szerkesztőkben szerkesztett dokumentumok képei nem fogadhatók el.

11. Ha további grafikus szimbólumokat kell hozzáadni (például: „For RoboMarkets”), akkor külön papírlapra is megtehető, ha beolvasásakor ezt a papírt a dokumentum közelébe helyezi (minden információ a dokumentumon jól láthatónak kell lennie).


Utasítás

Hogyan lehet átadni az igazolást mobiltelefon segítségével anélkül, hogy kitöltené az űrlapot a Tagok területén

Hogyan készítsünk megfelelő képet webkamerával

Adja át a címellenőrzést

Útlevél-ellenőrzésZárja be azSMS-ellenőrzést

SMS-ellenőrzés

Mire való az SMS-ellenőrzés?

Az SMS-ellenőrzés megerősíti mobiltelefonszámát. Az SMS-ellenőrzésnek köszönhetően egy vagy több szolgáltatást engedélyezhet, amelyek elősegítik a személyes adatok és a pénzeszközök biztonságának fokozását a Tagterületen.


Szolgáltatások

Figyelem! Mindhárom szolgáltatás teljesen ingyenes RoboMarkets ügyfél számára.

  1. SMS visszaigazoló kód küldése átutaláshoz vagy kifizetéshez.
  2. SMS küldése a tagok területén történő engedélyezésről.
  3. Az engedély megerősítése a tagok területén az SMS-ben elküldött kód használatával.

Ezekről a szolgáltatásokról bővebben a weboldalunk " Kétlépcsős hitelesítés " oldalán olvashat.


Utasítás

  1. Jelentkezzen be a (z) RoboMarkets "Tagok területére", és válassza a "Profil" részben az "SMS-ellenőrzés" oldalt.

  2. Írja be mobiltelefonszámát nemzetközi formátumban, és kattintson a "Megerősítés" gombra.

  3. A visszaigazoló kódot elküldjük az Ön telefonszámára. Írja be a kapott megerősítő kódot, és kattintson a "Megerősítés" gombra.

  4. Az SMS-hitelesítés átadása után lehetősége lesz engedélyezni egy vagy több SMS-szolgáltatást. Kattintson az Önt érdeklő szolgáltatásokra, majd kattintson a "Megerősítés" gombra.

  5. A visszaigazoló kódot elküldjük az Ön telefonszámára. Írja be a kapott mezőbe a kapott megerősítő kódot, majd kattintson a "Megerősítés" gombra.

Az összes szükséges művelet elvégzése után engedélyezi az Ön által választott SMS szolgáltatásokat.

Adja át az SMS-ellenőrzést

CímellenőrzésZárja be abankkártya-ellenőrzést

Bankkártya igazolás

Mire szolgál a bankkártya igazolása?

Ha pénzt szeretne levonni a számlájáról egy bankkártyára, akkor lehet, hogy igazolnia kell. Ezt a biztonsági intézkedést azért vezették be, hogy további biztonságot nyújtson a kereskedési számláján lévő pénzeszközök számára, és megakadályozza az esetleges csalásokat.

A bankkártya igazolása nem kötelező eljárás, de a Társaság fizetési osztálya kérheti, amikor pénzeszközt vesz fel. A jövőbeni időmegtakarítás érdekében javasoljuk, hogy előzetesen igazolja a bankkártyát.


Hogyan lehet átadni a bankkártya igazolást?

Az ellenőrzési eljárás nagyon egyszerű. A kártya arcának és hátuljának képeit fel kell töltenie a Tagok területének egy speciális űrlapjára .

(1) A dokumentum az alábbiak segítségével rögzíthető:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

2. A kártya arcán rejtse el a kártya azonosító számának minden számjegyét az első hat és az utolsó négy között.

Példa:

3. A kártya hátoldalán rejtse el a CVV / CVC kódot.

Példa:

Adja át a bankkártya igazolást

SMS-ellenőrzésZárja be azÚtlevél-ellenőrzést

 

A kereskedés megkezdése ellenőrzés nélkül

Az RoboMarkets ügyfeleknek joguk van a pénzeszközök valódi számlájukra történő befizetéséhez és a teljes igazolás átadása nélkül megkezdeni a kereskedést. Ebben az esetben az ügyfél automatikusan elfogadja a szolgáltatás nyújtásának következő feltételeit:

  1. Az ellenőrzés nélküli teljes befizetés legfeljebb 2 000 EUR (vagy ennek megfelelő összeg más pénznemekben).
  2. Ellenőrzés nélkül a pénzeszközök csak a (z) bank transfer vagy a számlatulajdonos tulajdonában lévő bankkártyán keresztül helyezhetők el egy számlára.
  3. A pénzeszközöket igazolás nélkül nem lehet visszavonni.
  4. Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a teljes igazolást 12 napon belül átadja, miután első alkalommal nem hitelesített számlára utalt be pénzt.
  5. Ha az ügyfél nem teljesíti a teljes ellenőrzést meghatározott határidőn belül, a Társaságnak három naptári napon belül:
    • Zárjon be minden nyitott pozíciót az ügyfél számláin.
    • Blokkolja az ügyfél kereskedéshez való hozzáférését.
    • Visszavonja az ügyfelek számláit a fizetési adatokra, ahonnan azokat befizették.
    • Felmondja az Ügyféllel az ügyféllel kötött megállapodást.
  6. A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy bármikor és minden indok nélkül megtagadja a szolgáltatás nyújtását az ügyfél számára.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi időbe telik az ellenőrző kérelem feldolgozása?

Bármilyen típusú igazolásra (az SMS kivételével) benyújtott kérelme legfeljebb 2 munkanapon belül feldolgozható. A tényleges válaszidő a beérkezett alkalmazások teljes mennyiségétől függ.

Mindent megteszünk azért, hogy a feldolgozási eljárás a lehető leggyorsabb legyen . A legtöbb esetben a dokumentumokat ugyanazon a napon ellenőrizzük, amikor elküldte őket.

Mit tegyek, ha nincs a listában a címellenőrzéshez szükséges dokumentumok?

Ha nincsenek megkövetelt dokumentumai, néhányat meglehetősen gyorsan megszerezhet. Például a bankszámlájának kivonata.

Javasoljuk továbbá, hogy figyelmesebben olvassa el a dokumentumok listáját, mivel esetleg hiányolta a dokumentumot.

Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a Társaság Élő Ügyfélszolgálatával.

Szeretnék vállalati számlákat nyitni. Át kell adnom az igazolást?

Társaságunknál van egy speciális eljárás a számla nyitására és a vállalati számlák ellenőrzésére. Az eljárással kapcsolatos információk honlapunkon találhatók.

Ellenőrző kérelmem több mint két napig van feldolgozva. Miért?

A probléma az lehet, hogy amikor elküldte az ellenőrző alkalmazást, a dokumentum képeket tartalmazó fájlokat helytelenül töltötték fel (például helytelen fájlformátum vagy méret). Ennek eredményeként a Társaság szakemberei nem vették fel őket.

Ellenőrizze még egyszer a dokumentumok elküldésének formáját: ha az alkalmazásának állapota (a tetején) nem változott "Függőben lévő ellenőrzésre", próbálja meg még egyszer elküldeni.

Lehetséges, hogy az ellenőrző kérelmet e-mailben is elutasították. Jelölje be a postaládáját, beleértve a "Spam" mappát is.

Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a Társaság Élő Ügyfélszolgálatával.

Lehetséges-e a tagok űrlap kitöltése nélkül elküldeni a dokumentumokat?

Igen, lehetséges a cím és az útlevél ellenőrzése. Részletes információ arról, hogyan küldheti el a dokumentumokat anélkül, hogy kitöltené a Tagok Területén található űrlapot, megtalálható útmutatónkban .

Miért kaptam a levelet, amelyben értesítést kaptam a címellenőrzéshez szükséges dokumentum frissítéséről?

A Társaság ezen az oldalon közzétett követelményeinek és a belső szabályzatnak megfelelően az RoboMarkets Ltd ügyfél által a címellenőrzéshez benyújtott dokumentumot minden évben frissíteni kell az első jóváhagyás dátuma óta.

Papír levelet kaptam a visszaigazoló kóddal. Minek?

Ezt az intézkedést a tagterület magasabb szintű biztonsági szintje érdekében vezették be. Csak annyit kell tennie, hogy beírja a speciális formában kapott kódot a Tagterületére (a linket a levélben is megadjuk).

A kért információkat biztonságosan tárolják, azokat nem továbbítják harmadik feleknek, és nem használják fel Ön ellen. Személyazonosságának megerősítését csak azért kérjük, hogy megfeleljen az üzleti tevékenységünket szabályozó és ellenőrző hatóságok követelményeinek.