Az igazolás átadása

Az ellenőrzés az ügyfelek személyes adatainak dokumentális megerősítése és a RoboMarkets-en a kereskedési számla regisztrációjának lényeges része. Az ellenőrzési eljárás akár 2 munkanapot is igénybe vehet.

Az ellenőrzési eljárás befejezéséhez meg kell erősítenie személyazonosságát (útlevél ellenőrzése) és tényleges lakóhelyét vagy címét (a cím ellenőrzése).

A bankkártya és a telefonszám ellenőrzése nem kötelező a kereskedési tevékenység megkezdésekor, de a RoboMarkets számlákkal történő műveletekhez szükség lehet rá.

Hasznos információk az összes ellenőrzési típusról

Hasznos információk az összes ellenőrzési típusról

Útlevél ellenőrzése

Dokumentumok

  • Nemzetközi útlevél
    (kétoldalas nyitó fényképpel)

Ha nincs meg:

  • Nemzeti útlevél
    (kétoldalas nyitó fényképpel)
  • Személyi igazolvány
  • Tartózkodási engedély

követelmények

1. Meg kell adnia személyes adatait, és csatolni kell a dokumentum digitális másolatát a Tagok körének speciális nyomtatványához .

2. A dokumentum rögzíthető a következők segítségével:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

3. A teljes nevét, fényképet, születési idejét, a dokumentum sorszámát és a kiállító hatóságot, a kiállítás dátumát és a dokumentum érvényességi idejét egyértelműen látni és könnyen olvasni kell a képeken.

4. Nem fogadunk el olyan dokumentumokat, amelyek kevesebb mint három hónapon belül járnak el az elküldött dátum után.  

5. Legfeljebb 4 fájlt csatolhat a dokumentumképeket az ellenőrző jelentkezési űrlaphoz.

6. A következő fájlformátumok támogatottak - bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, a méret legfeljebb 4, 096 Kb.

7. A dokumentumok csak színes képeket fogadnak el.

8. A grafikus szerkesztõkben szerkesztett dokumentumok képeit nem fogadjuk el.

9. Ha további grafikus szimbólumokat kell hozzáadni (például: "A RoboMarketshez"), akkor külön papírlapra is megteheti, ha ezt a papírt a dokumentum közelében szkenneléskor helyezi el (az összes információ a dokumentumon található) világosan látni kell).


Utasítás

Hogyan továbbíthatjuk az igazolást mobiltelefon segítségével anélkül, hogy kitöltenénk az űrlapot a Tagok területén

Hogyan lehet megfelelő képet készíteni webkamerával?

Átadja az útlevél ellenőrzését

Bankkártya ellenőrzésBezárás acím ellenőrzése

Cím ellenőrzése

Dokumentumok

A tényleges tartózkodási hely vagy cím megerősítéséhez megadhatja az alábbiakban felsorolt dokumentumok bármelyikét, ha az nem idősebb 6 hónapnál (a kivételek listáját a követelmények 4. cikke tartalmazza):

Ingatlan: Ingatlan-okmány, jelzálogkölcsön-igazolás, eladási törvény, hipotézis, bérleti szerződés.

Közművek: villamosenergia-számlák, vízellátási számlák, vezetékes telefonszámlák, gázszámlák, biztonsági szolgálatok számlái, ügyvezető társaságok és más lakásügyi és közmű-hatóságok levelei / értesítései, mobiltelefon-számla, előfizetési TV-számla.

A házastársának címzett közüzemi számlát is megadhat, de ebben az esetben házassági anyakönyvi kivonatot is meg kell adnia.

A dokumentumok államilag jóváhagyott formátumban

Banki szolgáltatás: az érvényes bankszámla vagy a fizetési (hitel- vagy betéti) kártya kimutatása.

A RoboMarkets ügyfeleknek kiegészítő dokumentumot kell benyújtaniuk:

  • Jogosítvány
  • Nemzetközi útlevél
    (ha megadta nemzeti útlevélét az útlevél ellenőrzéséhez)
  • Nemzeti útlevél
    (ha megadta a nemzetközi útlevélét az útlevél ellenőrzéséhez)
  • Autó regisztrációs igazolás (ha tartalmazza a címet)

követelmények

1. Meg kell adnia személyes adatait, és csatolni kell a dokumentum digitális másolatát a Tagok körének speciális nyomtatványához .

2. A dokumentum rögzíthető a következők segítségével:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

3. A teljes nevét, tényleges lakóhelyét vagy címét, valamint a dokumentum összeállításának dátumát a képen egyértelműen látni és könnyen olvasni kell.

4. A dokumentum nem lehet 6 hónapnál régebbi. Kivételek: regisztráció.

5. A visszaigazolási okmányt a kiállító hatóság aláírásával és pecsétjével kell igazolni (a vonalkód elegendő a lakhatási és közműszolgáltatási számlákhoz), vagy írásos / nyomtatott levélpapíron.

6. Legfeljebb 2 fájlt csatolhat a dokumentumképeket az ellenőrző jelentkezési űrlaphoz.

7. A következő fájlformátumok támogatottak: bmp, gif, jpg, jpeg, pdf, png, a méret legfeljebb 4, 096 Kb.

8. A cím ellenőrzéséhez biztosított dokumentum egy évig, vagy esetleges lejárati idejéig érvényes.

9. A dokumentumok csak színes képeket fogadnak el.

10. A grafikus szerkesztõkben szerkesztett dokumentumok képeit nem fogadjuk el.

11. Ha további grafikus szimbólumokat kell hozzáadni (például: "A RoboMarketshez"), ezt külön papírlapra lehet elvégezni úgy, hogy ezt a papírt a dokumentum közelében szkenneléskor helyezi el (az összes információ a dokumentumon található) világosan látni kell).


Utasítás

Hogyan továbbíthatjuk az igazolást mobiltelefon segítségével anélkül, hogy kitöltenénk az űrlapot a Tagok területén

Hogyan lehet megfelelő képet készíteni webkamerával?

Átadja a cím ellenőrzését

Útlevél ellenőrzéseBezárja azSMS ellenőrzést

SMS ellenőrzés

Mire szolgál az SMS-ellenőrzés?

Az SMS-ellenőrzés a mobiltelefonszám megerősítését jelenti. Az SMS ellenőrzésnek köszönhetően egy vagy több szolgáltatást engedélyezhet a személyes adatok és a pénzeszközök biztonságának fokozása érdekében a Tagok területén.


Szolgáltatások

Figyelem! Mind a 3 szolgáltatás teljesen ingyenes a RoboMarkets ügyfelek számára.

  1. SMS visszaigazolási kód küldése az átutaláshoz vagy az átutaláshoz.
  2. SMS küldése a jogosultságról a Tagok területén.
  3. A tagság meghatalmazásának megerősítése az SMS-ben küldött kód használatával.

Ezekről a szolgáltatásokról a weboldalunkon a " Kétlépcsős hitelesítés " oldalon olvashat bővebben.


Utasítás

  1. Jelentkezzen be a RoboMarkets "Tagok területére", és válassza a "Profil" részből az "SMS ellenőrzés" oldalt.

  2. Írja be mobiltelefonszámát nemzetközi formátumban, majd kattintson a „Megerősítés” gombra.

  3. A megerősítő kódot elküldjük az Ön számára. Írja be a kapott visszaigazolási kódot, majd kattintson a „Megerősítés” gombra.

  4. Az SMS-ellenőrzés átadása után lehetősége van egy vagy több SMS-szolgáltatás engedélyezésére. Kattintson az érdeklődő szolgáltatásokra, majd kattintson a „Megerősítés” gombra.

  5. A megerősítő kódot elküldjük az Ön számára. Írja be a kapott megerősítő kódot a kötelező mezőbe, majd kattintson a „Megerősítés” gombra.

Az összes szükséges művelet elvégzése után a kiválasztott SMS-szolgáltatások engedélyezve lesznek.

Átadja az SMS ellenőrzést

Cím ellenőrzéseBezárja abankkártya ellenőrzését

Bankkártya ellenőrzés

Mire vonatkozik a bankkártya ellenőrzése?

Ha bankszámlára szeretne pénzt felvenni számlájáról, akkor valószínűleg igazolnia kell azt. Ezt a biztonsági intézkedést azért vezették be, hogy a kereskedelmi számláján további pénzeszközöket biztosítsanak, és megakadályozzák az esetleges csalásokat.

A bankkártya ellenőrzése nem kötelező eljárás, de a társaság fizetési osztálya kérheti azt, amikor pénzt von ki. A jövőbeli időmegtakarítás érdekében javasoljuk, hogy előzetesen ellenőrizze a bankkártyát.


Hogyan lehet átadni a bankkártya igazolást?

Az ellenőrzési eljárás nagyon egyszerű. A kártya arcát és hátulját képeket egy speciális űrlapra kell feltöltenie a Tagok területén.

1. A dokumentum rögzíthető a következők segítségével:

  • Scanner
  • fényképezőgép
  • webkamera
  • Mobiltelefon

2. A kártya oldalán elrejtse a kártya azonosító számának minden számjegyét az első hat és az utolsó négy között.

Példa:

3. A kártya hátoldalán elrejtse a CVV / CVC kódot.

Példa:

A bankkártya igazolás átadása

SMS ellenőrzésBezárja azútlevél ellenőrzését

 

Kereskedés indítása ellenőrzés nélkül

A RoboMarkets ügyfeleknek joguk van a pénzeszközök betéteire valódi számlájukra, és a teljes ellenőrzés átadása nélkül megkezdeni a kereskedelmet. Ebben az esetben az ügyfél automatikusan elfogadja a szolgáltatás nyújtásának alábbi feltételeit:

  1. A teljes befizetés ellenőrzés nélkül 2 000 EUR-ra korlátozódik (vagy ennek megfelelő más valutákban).
  2. Ellenőrzés nélkül a pénzeszközöket csak bankszámlával vagy bankkártyával lehet letétbe helyezni, amely a számlatulajdonosé.
  3. Az alapokat nem lehet ellenőrzés nélkül visszavonni.
  4. Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a teljes ellenőrzést 12 napon belül átadja a pénzeszközök nem ellenőrzött számlára történő első befizetését követően.
  5. Ha az ügyfél a megadott határidőn belül nem teljesíti a teljes ellenőrzést, a társaságnak három naptári napon belül:
    • Zárja be az összes nyitott pozíciót az ügyfél számláin.
    • Blokkolja az ügyfél hozzáférését a kereskedéshez.
    • Távolítson el pénzeszközöket az ügyfél számláiból a fizetési adatokhoz, ahol letétbe helyezték őket.
    • Szüntesse meg az Ügyféllel az ügyféllel kötött megállapodást.
  6. A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor és indoklás nélkül megtagadja a szolgáltatás nyújtását az ügyfelek számára.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi időbe telik az ellenőrző alkalmazás feldolgozása?

Bármely típusú ellenőrzésre (SMS kivételével) benyújtott kérelme legfeljebb 2 munkanapon belül feldolgozható. A tényleges válaszidő a fogadott kérelmek teljes mennyiségétől függ.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a feldolgozási eljárást a lehető leggyorsabban végezzük. A legtöbb esetben a dokumentumokat ugyanazon a napon ellenőrzik, amikor megküldték őket.

Mit tegyek, ha nincs a listából a címellenőrzésre szolgáló dokumentum?

Ha nincsenek kötelező dokumentumai, akkor meglehetősen gyorsan hozzájuthat hozzájuk. Például bankszámlájának kimutatása.

Ezenkívül azt javasoljuk, hogy olvassa el alaposabban a dokumentumok listáját, mivel hiányozhatott a rendelkezésére álló dokumentum.

Ha a problémát továbbra sem sikerült megoldani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a társaság élő ügyfélszolgálatával.

Szeretnék nyitni egy vállalati fiókot. Át kell adnom az igazolást?

Cégünknél van egy speciális eljárás a számlanyitáshoz és a hitelesítéshez a vállalati számlákhoz. Az eljárással kapcsolatos információk a weboldalunkon találhatók.

Az ellenőrző kérelmet több mint két napig dolgozom fel. Miért?

A probléma az lehet, hogy az ellenőrző alkalmazás elküldésekor a dokumentumképeket tartalmazó fájlokat helytelenül töltötték fel (például helytelen fájlformátum vagy méret). Ennek eredményeként a társaság szakemberei nem vették át őket.

Még egyszer ellenőrizze a dokumentumok küldésének formáját: ha alkalmazásának (a tetején) állapotát nem változtatta meg "ellenőrzésig", próbálja megismételni még egyszer.

Lehetséges, hogy a hitelesítési kérelmet e-mailben is elutasították. Ellenőrizze a postaládáját, beleértve a "Spam" mappát.

Ha a problémát továbbra sem sikerült megoldani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a társaság élő ügyfélszolgálatával.

El lehet-e küldeni a dokumentumokat anélkül, hogy kitöltené a Tagok területén található űrlapot?

Igen, lehetséges a cím és az útlevél ellenőrzése. A dokumentumok elküldésével kapcsolatos részletes információ a tagok területén található űrlap kitöltése nélkül megtalálható útmutatónkban .

Miért kaptam az értesítést tartalmazó levelet, hogy frissítsem a cím ellenőrzésére szolgáló dokumentumot?

A társaság ezen az oldalon közzétett követelményei és a belső szabályzatok szerint a RoboMarkets Ltd. ügyfél által a cím ellenőrzésére benyújtott dokumentumot az első jóváhagyás napjától kezdődően minden évben frissíteni kell.

Papírlevelet kaptam a megerősítő kóddal. Minek?

Ezt az intézkedést a tagjai körének magasabb szintű biztonságához vezették be. Csak annyit kell tennie, hogy megadja a kapott kódot egy speciális űrlapon a Tagok területén (a hivatkozást a levélben is megadják).

A kért információkat biztonságosan tárolják, nem adják át harmadik félnek, és nem használják fel Önnel szemben. Az Ön személyazonosságának megerősítését csak az üzleti tevékenységünket szabályozó és ellenőrző hatóságok követelményeinek teljesítéséhez kérik.