PrijavaOtvorite račun

Pravila zaštite osobnih podataka

RoboMarkets ne pruža samo usluge u poslovnom području, već osigurava i privatnost i potpunu sigurnost svakog od naših klijenata. Ova se politika ne odnosi samo na sadašnje klijente, već i na prošle i buduće.

Tko prikuplja podatke?

RoboMarkets Ltd je europski broker kojeg regulira Ciparska komisija za vrijednosne papire i burzu (CySEC), licenca br. 191/13.

Društvo prikuplja osobne, bihevioralne i druge vrste podataka koje pristajete podijeliti s nama prije korištenja svih naših web-imovina, kao što su https://www.robomarkets.com, https://rtrader.umstel.com, zajedno s njihovim inačicama na svim jezicima i poddomenama. U tom slučaju klijent će biti obaviješten o tome i zatražit će se njegova prethodna suglasnost.

Sve informacije o vašim aktivnostima koje smo prikupili koriste se samo u poslovne svrhe i namijenjene su povećanju kvalitete usluge, pravovremenom pružanju informacija o novim uslugama i proizvodima RoboMarketsa, temeljitoj procjeni vaših financijskih sposobnosti i potreba, kao i obradi transakcija.

Koje vrste podataka prikupljamo?

Podaci koje prikupljamo, pohranjujemo i koristimo mogu obuhvaćati sljedeće osobne podatke, no i druge:

Podaci o identitetu: vaše ime/srednje ime/prezime, korisničko ime ili bilo koji drugi identifikator koji ste kreirali prilikom korištenja naših usluga, dokaz o vašem identitetu u obliku digitalne slike, datum i mjesto rođenja, spol, zemlja prebivališta i državljanstvo.

Podaci za kontakt: vaša adresa prebivališta, uključujući dokaz o ovoj adresi u obliku digitalne slike, vaš telefonski broj, adresa e-pošte.

Podaci o stručnoj spremi: razina obrazovanja, zanimanje, naziv poslodavca, iskustvo u internetskom trgovanju, znanje o internetskom trgovanju i rizicima koji su u njemu uključeni, uključujući sve relevantne dokaze o tim podacima.

Financijski i porezni podaci: godišnji i mjesečni dohodak, neto vrijednost, porezni identifikacijski broj i zemlja porezne rezidentnosti, broj bankovnog računa i bankovni izvodi, brojevi bankovnih kartica i dokaz o njihovom vlasništvu, podaci o elektroničkim novčanicima, izvor sredstava.

Tehnički podaci o korištenju: vaša IP adresa i lokacija, vrsta i verzija preglednika, vrsta i model uređaja, operativni sustav i svi drugi podaci koji se odnose na karakteristike uređaja koji koristite za pristup i korištenje naših web stranica.

Podaci o ponašanju: svi podaci koji se odnose na vaše ponašanje na našim web stranicama – klikovi na poveznice, preuzimanja, listanja itd.

Marketinški podaci: suglasnost za primanje marketinških i reklamnih materijala od nas, kao i vrstu komunikacijskog kanala i jezik poruke.

Pravila o kolačićima

Kolačići su datoteke koje sadrže informacije kojima se internetske stranice koriste za registraciju prometa. Te informacije s poslužitelja web stranice privremeno se spremaju na tvrdi disk vašeg računala ili mobilnog uređaja kada prvi put posjetite internetske stranice i, nakon toga, omogućuje web stranici da prepozna vaš preglednik.

RoboMarkets Ltd koristi kolačiće kako bi definirao koje su usluge najzanimljivije za njegove klijente i mjerio aktivnosti posjetitelja na internetskim stranicama Društva. Pomoću kolačića identificiramo i najtraženije oglase te procjenjujemo popularnost resursa vezanih uz privlačenje potencijalnih klijenata.

Koje vrste tehnologija za praćenje upotrebljavamo

Kolačići sesije: ova vrsta kolačića koristi se samo tijekom vaše sesije na našoj web stranici (kada koristite naše internetske stranice) i pohranjeni su samo dok ne zatvorite preglednik.

Analitički kolačići: ova vrsta kolačića prikuplja bihevioralne informacije o o tome kako koristite naše internetske stranice i prenosi ih u naš analitički softver gdje se mogu pohraniti do 6 mjeseci. Pohranjeni podaci ne sadrže vaše ime, adresu e-pošte ili bilo koje druge osobne podatke, stoga su anonimni. Koristimo ih za praćenje aktivnosti korisnika na našim internetskom stranicama, što nam omogućuje pružanje besprijekorne uporabe na svim našim platformama i praćenje potencijalnih netočnosti.

Promotivni kolačići: ova vrsta kolačića koristi se za pružanje relevantnog oglašavanja bilo kojem posjetitelju naših internetskih stranica u trenutku kada ne koristi jednu od naših platformi. Oni mogu uključivati kolačiće treće strane nekog od naših partnera za oglašavanje, a moguće i više njih.

Kolačići za postavke i funkcionalni kolačići: ova vrsta kolačića određuje izbore koje napravite tijekom korištenja naše web stranice, bilo da se radi o jeziku web stranice ili zatvaranju skočnog prozora.

Kako upravljati postavkama kolačića

Kolačiće postavljene na vaše računalo možete izbrisati prilikom posjeta našim web stranicama pomoću postavki preglednika. Upute za upravljanje kolačićima u najpopularnijim preglednicima možete pronaći u nastavku:

Svakako imajte na umu da brisanje kolačića može utjecati na funkcionalnost koju upotrebljavate na našim i drugim web-mjestima.

Za što prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke?

Opći dokument koji opisuje pravnu osnovu na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke, možete pronaći na našoj web stranici ili u klijentovom Prostoru za članove: Uvjeti obrade osobnih podataka

Glavni razlozi i svrhe prikupljanja osobnih podataka u skladu sa zakonodavstvom opisani su u nastavku:

Ugovorne obveze: kako bismo vas uključili kao Klijenta, moramo zatražiti i potvrditi vaše osobne podatke u skladu s našim Uvjetima poslovanja.

Zakonske obveze: RoboMarkets podliježe nizu različitih zakona koji se primjenjuju na financijske organizacije (npr. zakoni o sprečavanju pranja novca, zakoni o financijskim uslugama, zakoni o korporacijama, zakoni o privatnosti i porezni zakoni). Ovi zakoni i direktive obvezuju Društvo na prikupljanje i pohranu osobnih podataka traženih u njihovim tekstovima.

Istraživanje o pritužbama: kako bismo izvršili upit u vezi s vašim pritužbama, možemo upotrijebiti podatke koje ste naveli u trenutku podnošenja pritužbe.

Analiza podataka: koristimo različite alate za prikupljanje bihevioralnih i kvantitativnih podataka o korisnicima naših web stranica i pretplatnicima na naše e-poruke kako bismo im pružili vrhunsko korisničko iskustvo i relevantan sadržaj.

Marketinške svrhe: ako pristanete na primanje naših materijala za marketinšku komunikaciju, koristit ćemo osobne podatke koje ste naveli kako bismo vam poslali informacije o našim proizvodima, uslugama i predstojećim događajima.

Pravne obavijesti: zakonski smo obvezni obavijestiti vas o promjenama naših proizvoda, usluga i/ili ugovora, stoga možemo koristiti vaše osobne podatke.

Glavni razlozi i svrhe prikupljanja vaših osobnih podataka opisani su u dokumentu UVJETI OBRADE OSOBNIH PODATAKA.

Kome možemo otkriti vaše osobne podatke?

Društvo zadržava pravo otkriti osobne podatke u potrebnom obujmu i u gore navedene svrhe sljedećim subjektima:

  • Pružateljima usluga iz područja marketinga i oglašavanja;
  • Pružateljima usluga;
  • Podružnicama i povezanim društvima;
  • Upravljačkim tijelima
  • Revizorima i izvršiteljima poslova;
  • Bilo kome za koga dobijemo vaše odobrenje.

Imajte na umu da se vaši osobni podaci nikada ne smiju otkriti bilo kojoj trećoj strani nepoznatoj Društvu i s kojom Društvo nema odgovarajući ugovor.

U svakom slučaju, klijent će biti obaviješten o tome i treba dati prethodnu suglasnost za ove aktivnosti u skladu s GDPR-om.

Prijenos podataka izvan EGP-a

RoboMarkets ne prenosi vaše osobne podatke izvan EGP-a.

Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima

Prema Zakonu, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima koje pohranjujemo i obrađujemo:

1. Pravo na obaviještenost o tome da obrađujemo vaše osobne podatke i koje podatke točno obrađujemo.

2. Pravo na pristup vašim osobnim podacima.

3. Pravo na ispravak vaših osobnih podataka u slučaju da nisu točni ili ažurirani.

4. Pravo na brisanje vaših osobnih podataka s naših servera na vaš opravdani zahtjev.

5. Pravo na ograničavanje obrade vaših osobnih podataka (što ne podrazumijeva njihovu pohranu).

6. Pravo na prenosivost podataka U određenim okolnostima imate pravo dobiti sve svoje osobne podatke koje pohranjujemo u strojno čitljivom formatu.

7. Imate pravo prigovora na obradu podataka.

8. Pravo da ne podliježete automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, ako se to ne ispriječi u izvršavanju ugovora između vas i RoboMarketsa.

U pogledu prava Klijenta, Društvo vas obavještava da ste u mogućnosti ostvariti gore navedena prava ako to nije u suprotnosti sa zakonskim zahtjevima koji napose proizlaze iz Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, obvezama Društva u vezi s vođenjem evidencije itd.

Službenik za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svih relevantnih prava, upita ili pritužbi na bilo koje pitanje zaštite podataka između vas i Društva, obratite se u prvom stupnju našem službeniku za zaštitu podataka na [email protected].